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前一陣子家樂福在推他們的VIP會員制,說年消費十萬以上就可以獲發一張VIP卡,說可以免費停車,不限金額宅配到府跟紅利點數優惠折抵。


講句實在話,負責公司行政事項採買的我,要達到一些店家的VIP資格可以說是探囊取物。

但有些VIP卡實在是讓我連放進皮夾都覺得佔位置。

問題就是在於現在的VIP實在是沒有什麼尊榮感。

我認為所謂的VIP制度除了要鞏固自己的固定消費客群外,更要跟一般會員區隔開來,用不影響營收的方式給予VIP某種程度的禮遇。

這除了可以滿足某些消費者微小的尊榮感,更可以吸引一般會員想進階成為VIP的欲望。

而且這種VIP進入門檻還不能太低,不然十個人有八個是VIP,那不就跟一般會員是一樣的?

現在的市場跟收入一樣呈現M型化的態樣,許多優惠如果是雨露均霑的話,反而會降低優惠的力度。

倒不如集中力道,以有感的方式讓消費者死心塌地。

只是,消費者本身也要有自覺,花多少錢就該有什麼樣的享受跟禮遇,一年消費不到五千塊的人就別老是端出花錢是大爺的嘴臉要求東要求西的,真正的VIP是店家捧出優惠請你享用,而不是自己涎著臉求來的!


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